Très juste comme pensée. L’analogie avec un supermarché est intéressante, car un site web, comme un magasin, est un système en soi. Créer des sites web user-centered comme suggéré ? Pas mal.
Mais si on regarde les supermarchés, on voit aussi que ce n’est pas le cas pour eux : on nous met devant les yeux plus souvent ce qu’on veut nous vendre que ce dont on a besoin, même si c’est pensé selon l’acheteur. Conclusion : y’en a pas un pour rattraper l’autre.